Het sociaal werk in Nederland staat voor grote uitdagingen: hoge werkdruk, complexere hulpvragen, beperkte toegankelijkheid naar hulp, knellende budgetten en een zware administratieve last. Tegelijkertijd ondergaat de sector een digitale transformatie, waarin kunstmatige intelligentie een steeds grotere rol speelt.
Zorgtekst ontwikkelde voor myneva een whitepaper die ingaat op de uitdagingen in het sociaal werk en hoe kunstmatige intelligentie die te lijf gaat. Bijvoorbeeld hoe het administratieve taken automatiseert, gespreksverslagen samenvat, trends signaleert en zelfs behandelvoorstellen ondersteunt; altijd onder regie van de hulpverlener. Ook laat het zien waar de grenzen liggen: AI mag nooit de relatie tussen professional en cliënt vervangen.
Zorgtekst verzorgde de outline en eindtekst, op basis van interviews met twee inhoudelijk specialisten van myneva. Daarnaast is geput uit eigen kennis van het sociaal domein en de maatschappelijke opvang.
De kracht van de whitepaper zit in de vertaalslag naar de praktijk. Geen hypeverhaal, maar een realistische blik op de rol die AI nu al speelt in organisaties én hoe je je daarop voorbereidt. Daarmee is het een waardevol stuk voor managers, beleidsmakers en ICT’ers in het sociaal domein.
Over myneva
myneva is leverancier van specialistische software voor het sociaal domein. Met het elektronisch cliëntendossier ondersteunt myneva dagelijks duizenden professionals in het sociaal werk, de maatschappelijke opvang, vrouwenopvang, jeugdzorg en Veilig Thuis. De software sluit aan op de praktijk, versterkt samenwerking en helpt organisaties om grip te houden op processen, informatie en kwaliteit.